Un processus de recrutement réussi ne s'arrête pas à la recherche du candidat idéal : vous devez également accueillir et former correctement votre nouvel employé. Selon Analyses Gallup, 1 salarié sur 5 signalent que leur l'intégration la plus récente a été médiocre - ou pire encore, ils n'ont reçu aucune intégration !
L'intégration est une étape cruciale pour chaque nouvel employé, et le faire correctement profite à votre entreprise à bien des égards que vous ne le pensez. Une expérience d'intégration positive augmente engagement des employés, satisfaction au travail, et fidélisation des employés. Saviez-vous que cela coûte environ 20 % du salaire annuel d'un salarié pour les remplacer ? Le coût du chiffre d'affaires est un fardeau pour chaque entreprise. Consacrer du temps et des ressources au processus d'intégration est probablement le meilleur investissement que vous puissiez faire.
Chez Canada Talents, nous offrons des services de recrutement couvrant chaque étape du processus, de la recherche de talents au soutien à l'intégration de votre nouvelle recrue. Examinons quelques conseils pour créer la meilleure expérience d'intégration possible.
Créez un pack de bienvenue
Le premier jour dans une entreprise peut être une expérience intimidante et stressante pour de nombreux employés. Aidez vos nouveaux employés à se sentir les bienvenus et préparés en leur envoyant des messages personnalisés « Packs de bienvenue » au préalable. Il existe autant de packs de bienvenue que d'entreprises ! C'est à vous de créer celui qui reflétera le mieux votre culture.
L'objectif principal d'un pack de bienvenue est de partager des informations pertinentes afin que l'employé puisse se familiariser avec leur nouveau poste. Fournissez une liste des membres de l'équipe, un calendrier pour les premiers jours, une description des tâches assignées et des informations sur les destinations à suivre le premier jour. Les packs de bienvenue incluent généralement certains cadeaux de marque utiles: carnet, bouteille d'eau, sac fourre-tout, t-shirt ou produits les plus vendus, que ce soit pour le travail ou simplement pour le plaisir ! Les premières impressions sont déterminantes, et un pack de bienvenue bien pensé est la clé pour assurer une intégration sans stress tout en mettant en valeur les valeurs de votre marque.
Préparez tout
Il n'y a rien de pire pour un nouvel employé que de se rendre compte que personne ne l'attendait. Faites une annonce à votre équipe qu'un nouveau collègue va venir et désignez une personne chargée de l'accueillir et de l'orienter. Identifier les besoins du poste de travail, comme un ordinateur, une imprimante ou un logiciel spécialisé, et configurez tout. N'oubliez pas de donner accès à toutes les ressources nécessaires afin que votre collaborateur puisse commencer à travailler dans les meilleures conditions possibles. Enfin et surtout, préparez les documents RH et soyez prêts à être complétés avant la fin de la première journée.
Désigner un mentor
Saviez-vous que 47 % des entreprises mettent désormais en place un système de « copains » pour leurs nouvelles recrues ? Le « copain » est généralement une personne portant le même titre et possédant une expérience considérable au sein de l'entreprise. Ce système crée un sens de la communauté et entraide entre collègues. Cette personne consacrera du temps à accueillir le nouvel employé, à visiter les bureaux et à répondre aux questions. C'est également un excellent moyen pour le nouvel employé de se familiariser avec le poste en ombrage jusqu'à ce qu'ils soient suffisamment autonomes.
Autoriser l'apprentissage
Personne n'arrive préparé à 100 % pour un travail. Peut-être que votre nouvel employé ne connaît pas le logiciel que vous utilisez, certaines tâches particulières ou le vocabulaire spécifique inhérent à l'entreprise. C'est tout à fait normal, et la meilleure façon d'optimiser la productivité à l'avenir est de donner à vos nouveaux talents l'occasion et le temps d'apprendre. Donnez-leur accès à des cours en ligne s'ils ont besoin d'une formation théorique et consacrez-leur du temps à étudier. Investir quelques heures dans la formation au début est un investissement raisonnable qui permettra d'économiser beaucoup de temps et de problèmes à long terme.
Planifier des activités de formation
Apprendre par la pratique. Avez-vous déjà entendu cette expression ? Il est scientifiquement prouvé que les apprenants retiennent plus d'informations en faisant activement les choses plutôt que de simplement les écouter ou les lire. Bien que la formation puisse commencer par l'observation d'un collègue pour avoir un premier aperçu du travail, il est essentiel de fournir une expérience pratique. Organisez différentes sessions de formation qui couvriront toutes les compétences nécessaires au développement. Simulations et jeux de rôle peuvent être d'excellentes options pour les postes de vente ou de service à la clientèle. Pour les employés, c'est moins stressant puisqu'ils n'ont pas aussi peur de faire des erreurs que s'il s'agissait d'un vrai client. Vous pouvez également organiser exercices de résolution de problèmes ou des questionnaires évaluant leurs connaissances. Les possibilités sont infinies et doivent être adaptées au poste pour lequel vous vous entraînez.
Fixez des jalons
La définition de jalons est une technique utilisée en gestion de projet pour détecter un projet en retard à un stade précoce. Il permet de prendre conscience du problème et de mettre en œuvre les ajustements nécessaires pour le corriger immédiatement. Cette technique est transférable à un processus d'intégration puisque la formation d'un employé est un projet ! Réglez quelques jalons réalisables à atteindre à un moment donné de la formation. Il peut s'agir de maîtriser un logiciel, d'effectuer une tâche sans aide ou de conclure un certain nombre de ventes. Si vous constatez que votre employé n'atteint pas un objectif, expliquez-leur pourquoi et demandez-leur comment vous pouvez les aider. Une expérience d'intégration positive passe également par l'adaptation de la formation aux besoins individuels.
Reconnaissez les petites victoires
Générer de la motivation chez les employés est l'une des tâches les plus délicates d'un manager. L'un des moyens les plus naturels d'y parvenir est de fournir des commentaires positifs et reconnaissance pour le travail accompli. Ne négligez pas cette étape en célébrant chaque petite victoire lors du processus d'intégration. Ce stimule la motivation et la confiance tout en montrant à votre nouvelle recrue que vous l'appréciez. En fin de compte, cette simple action renforce également la dynamique de l'équipe et de l'organisation.
Enregistrez-vous régulièrement
UNE enquête menée par SkillRoad, une plateforme fournissant des solutions d'intégration stratégiques, a révélé que 51 % des employés s'attendent à ce que les RH les consultent régulièrement au cours de leur première année d'emploi. Arrangement sessions d'enregistrement régulières est une excellente occasion de discuter de leurs impressions sur le poste et de répondre à leurs préoccupations. Vous pouvez également profiter de ces réunions pour faire une évaluation des performances et analyser les résultats ensemble. De cette façon, vous pouvez mettre en œuvre des stratégies avec vos employés afin d'optimiser leurs performances.
Obtenez des commentaires
Vous vous demandez comment vous pourriez améliorer votre stratégie d'intégration pour les futures recrues ? Eh bien, il suffit de demander ! Lors de l'intégration, mettez en œuvre des méthodes pour recueillir des commentaires directement auprès des employés en cours de processus. Vous pouvez utiliser des enquêtes, des boîtes à suggestions ou organiser des réunions informelles pour en discuter. Démontrez votre investissement par en mettant en avant les meilleures suggestions et les mettre en œuvre dès que possible. Une stratégie d'intégration optimisée est la clé pour attirer et fidéliser de nouveaux talents.
Célébrez la fin de l'intégration
Quand se terminera l'intégration ? Il n'existe pas de réponse unique à cette question. Une expérience d'intégration réussie doit être adapté aux besoins de chaque employé. Certains peuvent apprendre rapidement, mais d'autres auront besoin d'un peu plus de temps. Votre rôle est de les soutenir jusqu'à ce qu'ils soient prêts. La durée standard d'intégration est d'environ trois mois, mais de plus en plus de professionnels des ressources humaines l'étendent désormais tout au long de la première année afin d'optimiser la formation de leurs talents.
Une fois le moment venu, organiser une célébration pour mettre officiellement fin à la période d'intégration. Faites savoir à votre employé qu'il a terminé cette partie avec succès et qu'il entame maintenant une nouvelle étape dans sa carrière au sein de l'entreprise.
Avez-vous besoin d'aide pour recruter et intégrer de nouveaux talents ? Canada Talents propose différents plans en fonction de vos besoins. Nous pouvons nous occuper de tout, de la recherche des meilleurs candidats à l'assistance lors du processus d'intégration. N'hésitez pas à nous contacter à welcome@canada-talents.ca. Nous serons ravis de vous aider dans votre projet.